BAJCSY - Elégedettségi kérdőív

Az osztály neve ahol Ön fekszik / feküdt? *

Mikortól feküdt osztályunkon? *

Dátum

Időpont

Kötelező kérdés

Hogyan érkezett a kórházba?

Sürgősséggel
Előjegyzéssel
Nincs válasz

Megítélése alapján az ellátása során/alatt:

	Igen	Nem	Változó volt	Nincs válasz
Az orvosok az Ön ellátására megfelelő időt fordítottak?	IgenAz orvosok az Ön ellátására megfelelő időt fordítottak? Igen	NemAz orvosok az Ön ellátására megfelelő időt fordítottak? Nem	Változó voltAz orvosok az Ön ellátására megfelelő időt fordítottak? Változó volt	Nincs válaszAz orvosok az Ön ellátására megfelelő időt fordítottak? Nincs válasz
Kapott-e tájékoztatást az orvostól a beavatkozások, vizsgálatok menetéről, hatásairól, várható eredményéről és a beavatkozás esetleges elmaradásából származó következményekről?	IgenKapott-e tájékoztatást az orvostól a beavatkozások, vizsgálatok menetéről, hatásairól, várható eredményéről és a beavatkozás esetleges elmaradásából származó következményekről? Igen	NemKapott-e tájékoztatást az orvostól a beavatkozások, vizsgálatok menetéről, hatásairól, várható eredményéről és a beavatkozás esetleges elmaradásából származó következményekről? Nem	Változó voltKapott-e tájékoztatást az orvostól a beavatkozások, vizsgálatok menetéről, hatásairól, várható eredményéről és a beavatkozás esetleges elmaradásából származó következményekről? Változó volt	Nincs válaszKapott-e tájékoztatást az orvostól a beavatkozások, vizsgálatok menetéről, hatásairól, várható eredményéről és a beavatkozás esetleges elmaradásából származó következményekről? Nincs válasz
Megfelelő volt-e az intimitás biztosítása vizsgálatoknál, kezeléseknél és az Önnel történt megbeszéléskor?	IgenMegfelelő volt-e az intimitás biztosítása vizsgálatoknál, kezeléseknél és az Önnel történt megbeszéléskor? Igen	NemMegfelelő volt-e az intimitás biztosítása vizsgálatoknál, kezeléseknél és az Önnel történt megbeszéléskor? Nem	Változó voltMegfelelő volt-e az intimitás biztosítása vizsgálatoknál, kezeléseknél és az Önnel történt megbeszéléskor? Változó volt	Nincs válaszMegfelelő volt-e az intimitás biztosítása vizsgálatoknál, kezeléseknél és az Önnel történt megbeszéléskor? Nincs válasz
Mennyire volt érthető az orvosi információ az Ön betegségével, beavatkozásokkal kapcsolatos kérdéseire?	IgenMennyire volt érthető az orvosi információ az Ön betegségével, beavatkozásokkal kapcsolatos kérdéseire? Igen	NemMennyire volt érthető az orvosi információ az Ön betegségével, beavatkozásokkal kapcsolatos kérdéseire? Nem	Változó voltMennyire volt érthető az orvosi információ az Ön betegségével, beavatkozásokkal kapcsolatos kérdéseire? Változó volt	Nincs válaszMennyire volt érthető az orvosi információ az Ön betegségével, beavatkozásokkal kapcsolatos kérdéseire? Nincs válasz
Tájékoztatták az ápolók az általuk végzett ápolási tevékenységek, vizsgálatok menetéről?	IgenTájékoztatták az ápolók az általuk végzett ápolási tevékenységek, vizsgálatok menetéről? Igen	NemTájékoztatták az ápolók az általuk végzett ápolási tevékenységek, vizsgálatok menetéről? Nem	Változó voltTájékoztatták az ápolók az általuk végzett ápolási tevékenységek, vizsgálatok menetéről? Változó volt	Nincs válaszTájékoztatták az ápolók az általuk végzett ápolási tevékenységek, vizsgálatok menetéről? Nincs válasz
Érzett nyomást bármely dolgozó részéről, hogy anyagi ellenszolgáltatásra készteti Önt?	IgenÉrzett nyomást bármely dolgozó részéről, hogy anyagi ellenszolgáltatásra készteti Önt? Igen	NemÉrzett nyomást bármely dolgozó részéről, hogy anyagi ellenszolgáltatásra készteti Önt? Nem	Változó voltÉrzett nyomást bármely dolgozó részéről, hogy anyagi ellenszolgáltatásra készteti Önt? Változó volt	Nincs válaszÉrzett nyomást bármely dolgozó részéről, hogy anyagi ellenszolgáltatásra készteti Önt? Nincs válasz
Az itt tartózkodása idején, anyagi ellenszolgáltatás fejében valamely ellátáshoz könnyebben jutott hozzá?	IgenAz itt tartózkodása idején, anyagi ellenszolgáltatás fejében valamely ellátáshoz könnyebben jutott hozzá? Igen	NemAz itt tartózkodása idején, anyagi ellenszolgáltatás fejében valamely ellátáshoz könnyebben jutott hozzá? Nem	Változó voltAz itt tartózkodása idején, anyagi ellenszolgáltatás fejében valamely ellátáshoz könnyebben jutott hozzá? Változó volt	Nincs válaszAz itt tartózkodása idején, anyagi ellenszolgáltatás fejében valamely ellátáshoz könnyebben jutott hozzá? Nincs válasz
Biztonságban érezte magát a vizsgálatok, beavatkozások során? (személyi és anyagi biztonság)	IgenBiztonságban érezte magát a vizsgálatok, beavatkozások során? (személyi és anyagi biztonság) Igen	NemBiztonságban érezte magát a vizsgálatok, beavatkozások során? (személyi és anyagi biztonság) Nem	Változó voltBiztonságban érezte magát a vizsgálatok, beavatkozások során? (személyi és anyagi biztonság) Változó volt	Nincs válaszBiztonságban érezte magát a vizsgálatok, beavatkozások során? (személyi és anyagi biztonság) Nincs válasz
Megfelelő volt-e a hangnem, kommunikáció az Ön ellátása során?	IgenMegfelelő volt-e a hangnem, kommunikáció az Ön ellátása során? Igen	NemMegfelelő volt-e a hangnem, kommunikáció az Ön ellátása során? Nem	Változó voltMegfelelő volt-e a hangnem, kommunikáció az Ön ellátása során? Változó volt	Nincs válaszMegfelelő volt-e a hangnem, kommunikáció az Ön ellátása során? Nincs válasz
Megfelelő tájékoztatást kapott e az elbocsátást követően az esetlegesen előforduló szövődmények esetén? (kihez forduljon: háziorvos, kórház, szakrendelő)	IgenMegfelelő tájékoztatást kapott e az elbocsátást követően az esetlegesen előforduló szövődmények esetén? (kihez forduljon: háziorvos, kórház, szakrendelő) Igen	NemMegfelelő tájékoztatást kapott e az elbocsátást követően az esetlegesen előforduló szövődmények esetén? (kihez forduljon: háziorvos, kórház, szakrendelő) Nem	Változó voltMegfelelő tájékoztatást kapott e az elbocsátást követően az esetlegesen előforduló szövődmények esetén? (kihez forduljon: háziorvos, kórház, szakrendelő) Változó volt	Nincs válaszMegfelelő tájékoztatást kapott e az elbocsátást követően az esetlegesen előforduló szövődmények esetén? (kihez forduljon: háziorvos, kórház, szakrendelő) Nincs válasz

Hogyan ítéli meg az alábbi személyek munkáját?

	Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	Változó	Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam vele
Orvos	Precíz, figyelmes, lelkiismeretesOrvos Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	VáltozóOrvos Változó	Figyelmetlen, érdektelenOrvos Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam veleOrvos Nem találkoztam vele
Ápoló	Precíz, figyelmes, lelkiismeretesÁpoló Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	VáltozóÁpoló Változó	Figyelmetlen, érdektelenÁpoló Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam veleÁpoló Nem találkoztam vele
Műtőszemélyzet	Precíz, figyelmes, lelkiismeretesMűtőszemélyzet Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	VáltozóMűtőszemélyzet Változó	Figyelmetlen, érdektelenMűtőszemélyzet Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam veleMűtőszemélyzet Nem találkoztam vele
Dietetikus	Precíz, figyelmes, lelkiismeretesDietetikus Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	VáltozóDietetikus Változó	Figyelmetlen, érdektelenDietetikus Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam veleDietetikus Nem találkoztam vele
Gyógytornász	Precíz, figyelmes, lelkiismeretesGyógytornász Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	VáltozóGyógytornász Változó	Figyelmetlen, érdektelenGyógytornász Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam veleGyógytornász Nem találkoztam vele
Fizioterápiás asszisztens	Precíz, figyelmes, lelkiismeretesFizioterápiás asszisztens Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	VáltozóFizioterápiás asszisztens Változó	Figyelmetlen, érdektelenFizioterápiás asszisztens Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam veleFizioterápiás asszisztens Nem találkoztam vele
Logopédus	Precíz, figyelmes, lelkiismeretesLogopédus Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	VáltozóLogopédus Változó	Figyelmetlen, érdektelenLogopédus Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam veleLogopédus Nem találkoztam vele
Pszichológus	Precíz, figyelmes, lelkiismeretesPszichológus Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	VáltozóPszichológus Változó	Figyelmetlen, érdektelenPszichológus Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam velePszichológus Nem találkoztam vele
Masszőr	Precíz, figyelmes, lelkiismeretesMasszőr Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	VáltozóMasszőr Változó	Figyelmetlen, érdektelenMasszőr Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam veleMasszőr Nem találkoztam vele
Betegszállító	Precíz, figyelmes, lelkiismeretesBetegszállító Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	VáltozóBetegszállító Változó	Figyelmetlen, érdektelenBetegszállító Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam veleBetegszállító Nem találkoztam vele
Adminisztrátor	Precíz, figyelmes, lelkiismeretesAdminisztrátor Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	VáltozóAdminisztrátor Változó	Figyelmetlen, érdektelenAdminisztrátor Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam veleAdminisztrátor Nem találkoztam vele

Segített az ápoló a felsorolt szükségleteinek kielégítésében?

	Nem volt rá szükségem	Igen, segített	Igen, de nem volt kielégítő	Kérésre sem segített	Nincs válasz
Tisztálkodásnál	Nem volt rá szükségemTisztálkodásnál Nem volt rá szükségem	Igen, segítettTisztálkodásnál Igen, segített	Igen, de nem volt kielégítőTisztálkodásnál Igen, de nem volt kielégítő	Kérésre sem segítettTisztálkodásnál Kérésre sem segített	Nincs válaszTisztálkodásnál Nincs válasz
Étkezésnél	Nem volt rá szükségemÉtkezésnél Nem volt rá szükségem	Igen, segítettÉtkezésnél Igen, segített	Igen, de nem volt kielégítőÉtkezésnél Igen, de nem volt kielégítő	Kérésre sem segítettÉtkezésnél Kérésre sem segített	Nincs válaszÉtkezésnél Nincs válasz
Mozgásnál	Nem volt rá szükségemMozgásnál Nem volt rá szükségem	Igen, segítettMozgásnál Igen, segített	Igen, de nem volt kielégítőMozgásnál Igen, de nem volt kielégítő	Kérésre sem segítettMozgásnál Kérésre sem segített	Nincs válaszMozgásnál Nincs válasz

Mikor tudatták Önnel, hogy elhagyhatja a kórházat?

Előre megbeszélték velem
Előző nap
Aznap
Nincs válasz

Távozáskor ki adott tanácsot az otthoni életmódra, diétára, gyógyszerekre, segédeszközök használatára vonatkozóan? (több válasz lehetséges)

Értékelje az alábbi felsorolt szolgáltatásokat:

	Kiváló	Jó	Elfogadható	Rossz	Nincs válasz
Az étel mennyisége	KiválóAz étel mennyisége Kiváló	JóAz étel mennyisége Jó	ElfogadhatóAz étel mennyisége Elfogadható	RosszAz étel mennyisége Rossz	Nincs válaszAz étel mennyisége Nincs válasz
Az étel minősége	KiválóAz étel minősége Kiváló	JóAz étel minősége Jó	ElfogadhatóAz étel minősége Elfogadható	RosszAz étel minősége Rossz	Nincs válaszAz étel minősége Nincs válasz
Az étel hőmérséklete	KiválóAz étel hőmérséklete Kiváló	JóAz étel hőmérséklete Jó	ElfogadhatóAz étel hőmérséklete Elfogadható	RosszAz étel hőmérséklete Rossz	Nincs válaszAz étel hőmérséklete Nincs válasz

Kérem értékelje az alább felsorolt szolgáltatásokat:

	Kiváló	Jó	Elfogadható	Rossz	Nincs válasz
Betegszoba tisztasága	KiválóBetegszoba tisztasága Kiváló	JóBetegszoba tisztasága Jó	ElfogadhatóBetegszoba tisztasága Elfogadható	RosszBetegszoba tisztasága Rossz	Nincs válaszBetegszoba tisztasága Nincs válasz
Mellékhelység tisztasága	KiválóMellékhelység tisztasága Kiváló	JóMellékhelység tisztasága Jó	ElfogadhatóMellékhelység tisztasága Elfogadható	RosszMellékhelység tisztasága Rossz	Nincs válaszMellékhelység tisztasága Nincs válasz
Ágynemű tisztasága	KiválóÁgynemű tisztasága Kiváló	JóÁgynemű tisztasága Jó	ElfogadhatóÁgynemű tisztasága Elfogadható	RosszÁgynemű tisztasága Rossz	Nincs válaszÁgynemű tisztasága Nincs válasz

Amennyiben panasszal élt az ellátással kapcsolatban a helyszínen, rögzítésre került a panasz?

Igen
Nem
Helyben megoldották a panaszomat
Nincs válasz

Az osztályon tartózkodása alatt volt e lehetősége értékeinek, iratainak megőrzésére (éjszaka folyamán, vizsgálatok ideje alatt, műtét alatt)?

Igen
Nem
Nincs válasz

Távozásakor visszakapta e a letétbe helyezett értékeit, iratait?

Igen
Nem
Nincs válasz

Amennyiben kérte fájdalmának csillapítását, kapott e gyógyszert?

Igen, időben
Igen, de hosszú idő elteltével
Nem kaptam
Nincs válasz

Minden tapasztalatát figyelembe véve, ajánlaná ezt a kórházat másoknak?

Igen
Nem
Nem, mert...

Kérjük, írja le amennyiben egyéb észrevétele, javaslata van!