BAJCSY - Elégedettségi kérdőív

Melyik diagnosztikai ellátást vette igénybe? (több válasz lehetséges) *

Mi volt a vizsgálat dátuma és időpontja? *

Dátum

Időpont

Kötelező kérdés

Az intézménybe érkezésekor az Ön fogadásával, útbaigazításával: (több válasz lehetséges)

Elégedett
Nem elégedett, mert az eligazító táblák helye Nem megfelelő
Nem elégedett, mert az eligazító táblák nem egyértelműek
Nem elégedett, mert az információs pultnál nem kapott megfelelő tájékoztatást (1. telephely)

Amennyiben előjegyzéssel érkezett, mennyi időn belül kapott időpontot vizsgálatra?

Amennyiben Ön előjegyzett betegként érkezett, mennyit kellett várnia az előjegyzett időponthoz képest?

30 percen túli várakozás esetén kapott-e információt ennek okáról?

Igen, kielégítőt
Igen, nem kielégítőt
Nem
Nincs válasz

A várakozás körülményei megfelelőek voltak az Ön számára? (több válasz lehetséges)

Igen
Nem, mert zsúfoltság volt
Nem, mert kevés volt az ülőhely
Egyéb

Hogyan ítéli meg az alábbi személyek munkáját?

	Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	Változó	Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam vele	Nincs válasz
Orvos	Precíz, figyelmes, lelkiismeretesOrvos Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	VáltozóOrvos Változó	Figyelmetlen, érdektelenOrvos Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam veleOrvos Nem találkoztam vele	Nincs válaszOrvos Nincs válasz
Asszisztens	Precíz, figyelmes, lelkiismeretesAsszisztens Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	VáltozóAsszisztens Változó	Figyelmetlen, érdektelenAsszisztens Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam veleAsszisztens Nem találkoztam vele	Nincs válaszAsszisztens Nincs válasz
Betegszállító	Precíz, figyelmes, lelkiismeretesBetegszállító Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	VáltozóBetegszállító Változó	Figyelmetlen, érdektelenBetegszállító Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam veleBetegszállító Nem találkoztam vele	Nincs válaszBetegszállító Nincs válasz
Adminisztrátor	Precíz, figyelmes, lelkiismeretesAdminisztrátor Precíz, figyelmes, lelkiismeretes	VáltozóAdminisztrátor Változó	Figyelmetlen, érdektelenAdminisztrátor Figyelmetlen, érdektelen	Nem találkoztam veleAdminisztrátor Nem találkoztam vele	Nincs válaszAdminisztrátor Nincs válasz

Mennyire elégedett az adott terület szolgáltatásával?

	Elégedett	Részben elégedett	Nem elégedett	Nincs válasz
A regisztrációval a vizsgálatra érkezésnél	ElégedettA regisztrációval a vizsgálatra érkezésnél Elégedett	Részben elégedettA regisztrációval a vizsgálatra érkezésnél Részben elégedett	Nem elégedettA regisztrációval a vizsgálatra érkezésnél Nem elégedett	Nincs válaszA regisztrációval a vizsgálatra érkezésnél Nincs válasz
Az orvosi ellátással	ElégedettAz orvosi ellátással Elégedett	Részben elégedettAz orvosi ellátással Részben elégedett	Nem elégedettAz orvosi ellátással Nem elégedett	Nincs válaszAz orvosi ellátással Nincs válasz
Az ápolói, asszisztensi ellátással	ElégedettAz ápolói, asszisztensi ellátással Elégedett	Részben elégedettAz ápolói, asszisztensi ellátással Részben elégedett	Nem elégedettAz ápolói, asszisztensi ellátással Nem elégedett	Nincs válaszAz ápolói, asszisztensi ellátással Nincs válasz
A vizsgálóhelyiség tisztaságával	ElégedettA vizsgálóhelyiség tisztaságával Elégedett	Részben elégedettA vizsgálóhelyiség tisztaságával Részben elégedett	Nem elégedettA vizsgálóhelyiség tisztaságával Nem elégedett	Nincs válaszA vizsgálóhelyiség tisztaságával Nincs válasz
A diagnosztikai osztály tisztaságával (folyosó, várakozó)	ElégedettA diagnosztikai osztály tisztaságával (folyosó, várakozó) Elégedett	Részben elégedettA diagnosztikai osztály tisztaságával (folyosó, várakozó) Részben elégedett	Nem elégedettA diagnosztikai osztály tisztaságával (folyosó, várakozó) Nem elégedett	Nincs válaszA diagnosztikai osztály tisztaságával (folyosó, várakozó) Nincs válasz
Mellékhelyiség tisztaságával	ElégedettMellékhelyiség tisztaságával Elégedett	Részben elégedettMellékhelyiség tisztaságával Részben elégedett	Nem elégedettMellékhelyiség tisztaságával Nem elégedett	Nincs válaszMellékhelyiség tisztaságával Nincs válasz

A vizsgálatok során

	Igen	Nem	Változó volt	Nincs válasz
Kapott-e az orvostól tájékoztatást a beavatkozások, vizsgálatok menetéről, hatásairól, várható eredményéről és a beavatkozás esetleges elmaradásából származó következményekről?	IgenKapott-e az orvostól tájékoztatást a beavatkozások, vizsgálatok menetéről, hatásairól, várható eredményéről és a beavatkozás esetleges elmaradásából származó következményekről? Igen	NemKapott-e az orvostól tájékoztatást a beavatkozások, vizsgálatok menetéről, hatásairól, várható eredményéről és a beavatkozás esetleges elmaradásából származó következményekről? Nem	Változó voltKapott-e az orvostól tájékoztatást a beavatkozások, vizsgálatok menetéről, hatásairól, várható eredményéről és a beavatkozás esetleges elmaradásából származó következményekről? Változó volt	Nincs válaszKapott-e az orvostól tájékoztatást a beavatkozások, vizsgálatok menetéről, hatásairól, várható eredményéről és a beavatkozás esetleges elmaradásából származó következményekről? Nincs válasz
Megfelelő volt-e az intimitás biztosítása az orvosi vizsgálatoknál, kezeléseknél és az Önnel történt megbeszéléskor?	IgenMegfelelő volt-e az intimitás biztosítása az orvosi vizsgálatoknál, kezeléseknél és az Önnel történt megbeszéléskor? Igen	NemMegfelelő volt-e az intimitás biztosítása az orvosi vizsgálatoknál, kezeléseknél és az Önnel történt megbeszéléskor? Nem	Változó voltMegfelelő volt-e az intimitás biztosítása az orvosi vizsgálatoknál, kezeléseknél és az Önnel történt megbeszéléskor? Változó volt	Nincs válaszMegfelelő volt-e az intimitás biztosítása az orvosi vizsgálatoknál, kezeléseknél és az Önnel történt megbeszéléskor? Nincs válasz
Mennyire volt érthető az orvosok által adott információ az Ön betegségével , beavatkozásokkal kapcsolatos kérdéseire?	IgenMennyire volt érthető az orvosok által adott információ az Ön betegségével , beavatkozásokkal kapcsolatos kérdéseire? Igen	NemMennyire volt érthető az orvosok által adott információ az Ön betegségével , beavatkozásokkal kapcsolatos kérdéseire? Nem	Változó voltMennyire volt érthető az orvosok által adott információ az Ön betegségével , beavatkozásokkal kapcsolatos kérdéseire? Változó volt	Nincs válaszMennyire volt érthető az orvosok által adott információ az Ön betegségével , beavatkozásokkal kapcsolatos kérdéseire? Nincs válasz
Tájékoztatták a szakdolgozók az általuk végzett tevékenységek, vizsgálatok menetéről?	IgenTájékoztatták a szakdolgozók az általuk végzett tevékenységek, vizsgálatok menetéről? Igen	NemTájékoztatták a szakdolgozók az általuk végzett tevékenységek, vizsgálatok menetéről? Nem	Változó voltTájékoztatták a szakdolgozók az általuk végzett tevékenységek, vizsgálatok menetéről? Változó volt	Nincs válaszTájékoztatták a szakdolgozók az általuk végzett tevékenységek, vizsgálatok menetéről? Nincs válasz
Biztonságban érezte magát? (személyi és anyagi biztonság)	IgenBiztonságban érezte magát? (személyi és anyagi biztonság) Igen	NemBiztonságban érezte magát? (személyi és anyagi biztonság) Nem	Változó voltBiztonságban érezte magát? (személyi és anyagi biztonság) Változó volt	Nincs válaszBiztonságban érezte magát? (személyi és anyagi biztonság) Nincs válasz

Amennyiben panasszal élt az ellátással kapcsolatban a helyszínen, rögzítésre kerülte a panasz?

Igen
Nem
A helyszínen megoldották a problémámat
Nincs válasz

Kérjük, írja le amennyiben egyéb észrevétele, javaslata van!